ОФЕРТА
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.2. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Воронина Наталья Александровна, ИНН 632136178350, ОГРНИП 316631300080204, адрес: 445056, Самарская область, город Тольятти, Автозаводский р-н, улица Дзержинского, дом 24, кв. 25.
1.3. «Сайт» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://витаспа.рф/
1.4. «Клиент» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение приобрести, приобретающий у Исполнителя услуги, информация о которых опубликована на Сайте (далее – Услуги);
1.5. «Спутник Клиента» – совершеннолетний и дееспособный гражданин, получающий Услуги на основании надлежащего волеизъявления Клиента, в том числе совместно с Клиентом.
1.6. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение у Исполнителя Услуг.
1.7. «Подарочный сертификат» – документ в электронном виде или в виде бумажного носителя, предназначенный для удостоверения права на оплату Услуг Исполнителя в размере номинальной стоимости Подарочного сертификата.
1.8. «Служба по работе с Клиентами» — подразделение Исполнителя, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание по вопросам, связанным с осуществлением Заказов, в соответствии с условиями Оферты.
1.9. «Срок действия Подарочного сертификата» — период времени, в течение которого сохраняется удостоверяемое Подарочным сертификатом право на оплату Услуг Исполнителя в размере номинальной стоимости Подарочного сертификата.
1.10. «Место оказания Услуг» – 445030, Самарская область, Тольятти, Автозаводский район, 16-й квартал, Цветной бульвар, 7.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ2.1. Исполнитель выражает намерение заключить с Клиентом договор на размещенных на Сайте по адресу
https://витаспа.рф/privacy условиях Оферты (далее также – Договор).
2.2. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий Оферты считается выполнение конклюдентного действия в виде оплаты Клиентом Услуг в порядке, предусмотренном Офертой (далее также — «Акцепт Оферты»).
2.3. Договор с Клиентом считается заключенным с момента совершения Клиентом Акцепта Оферты и приравнен к Договору, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент ознакомился и согласен с условиями Оферты.
2.4. В соответствии с надлежащим волеизъявлением Клиента исполнение обязательств Исполнителя по Договору может осуществляться Спутнику Клиента, дополнительного указания об этом в Договоре по общему правилу не требуется.
3. СТАТУС ИСПОЛНИТЕЛЯ3.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Исполнитель размещает на Сайте информацию об Услугах, Подарочных сертификатах, а также принимает в счет оплаты Услуг денежные средства, Подарочные сертификаты.
3.3. Исполнитель вправе в любое время изменять на Сайте информацию об Услугах.
3.4. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги стоимостью равной размеру внесенных денежных средств, в том числе номинальной стоимости Подарочного сертификата.
3.5. Исполнитель обеспечивает дезинфекцию оборудования, используемого для оказания Услуг, чистоту помещения, безопасность Клиента.
3.6. Исполнитель в случае обоснованной необходимости привлекает к оказанию Услуг Клиенту сторонних специалистов.
3.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.8. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Клиент, не желающий получать такие сообщения от Исполнителя, обращается с просьбой об отмене информирования в Службу по работе с Клиентами в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
3.9. Информация, предоставленная Клиентом признается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.10. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации партнёрам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, исключительно в целях исполнения обязательств перед Клиентом.
3.11. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.12. При доступе Клиента к Сайту Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Исполнитель обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
3.13. В случае обоснованной необходимости дополнительно подтвердить личность Клиента, Спутника Клиента в целях пресечения противоправных действий, Исполнитель вправе запросить иные необходимые сведения, информацию о Клиенте, Спутнике Клиента.
4. СТАТУС КЛИЕНТА4.1. Клиент при осуществлении Заказа, в том числе на Сайте, обязуется произвести оплату Услуг в порядке, предусмотренном п. 4.2 Оферты, а Исполнитель в свою очередь обязуется предоставить Клиенту Услуги на условиях, предусмотренных Офертой.
4.2. Оплата Услуг может осуществляться наличными средствами в Месте оказания Услуг, безналичным способом по указанным на Сайте банковским реквизитам Исполнителя, на банковскую карту Исполнителя, с использованием Подарочного сертификата. Подарочный сертификат может использоваться одновременно с любым другим предусмотренным настоящим пунктом Оферты способом оплаты Услуг, в том числе в случае, если стоимость Услуг превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата.
4.3. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. При оформлении заказа на Сайте Клиент обязан предоставить достоверную и достаточную для исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору информацию, в том числе ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за неполучение Услуг, Подарочных сертификатов Клиентом.
5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ5.1. Услуги оказываются только по предварительной записи на оказание Услуг, предусматривающей согласование Исполнителем и Клиентом точного времени оказания Услуг (далее также – Предварительная запись).
5.2. Предварительная запись, а также отказ от Предварительной записи осуществляются Клиентом посредством обращения в Службу по работе с Клиентами в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
5.3. Для осуществления Предварительной записи Клиент производит оплату Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, не менее чем в размере, определяемом Исполнителем на основании необходимого для исполнения обязательств перед Клиентом объёма будущих расходов.
5.4. При отказе Клиента от Предварительной записи в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени Предварительной записи, или неявки Клиента для оказания Услуг во время предварительной записи, Исполнитель удерживает из произведенной Клиентом оплаты, в том числе номинальной стоимости Подарочного сертификата, расходы, фактически понесенные Исполнителем в рамках исполнения обязательств.
5.5. Клиент, заключая Договор на условиях Оферты, подтверждает, что у Клиента, Спутника Клиента не имеется медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем Услуг и несет ответственность за собственное состояние здоровья, состояние здоровья Спутника Клиента.
5.6. Клиент обязан ознакомить Спутника Клиента с условиями Оферты, иными условиями получения Услуг.
5.7. Клиент, Спутник Клиента не имеют хронических инфекционных и кожных заболеваний, в случае возникновения острых инфекционных и кожных заболеваний воздерживаются от получения Услуг до выздоровления.
5.8. Связь со специалистами Службы по работе с Клиентами осуществляется по номеру телефона +7 (927) 891-81-74 или по адресу электронной почты vitaspa.site@yandex.ru
5.9. Исполнитель, в том числе Служба по работе с Клиентами, работают круглосуточно.
5.10. Служба по работе с Клиентами не принимает юридически значимые сообщения, в том числе посредством обращения Клиента, Спутника Клиента в порядке, предусмотренном п. 5.8 Оферты.
5.11. До непосредственного начала оказания Услуг Клиент, Спутник Клиента обязан сообщить Исполнителю о своих индивидуальных особенностях (в том числе о возникших медицинских противопоказаниях, изменениях в состоянии здоровья).
6. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Исполнитель осуществляет передачу Подарочных сертификатов посредством направления Подарочного сертификата в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа, а также посредством направления Подарочного сертификата на бумажном носителе на почтовый адрес, указанный Клиентом при оформлении Заказа.
6.2. Клиент имеет право использовать Подарочный сертификат для оплаты Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, до окончания Срока действия Подарочного сертификата.
6.3. Возврат денежных средств, переданных Клиентом Исполнителю, в том числе при оплате Услуг, Подарочных сертификатов, может осуществляться по заявлению Клиента в установленном ниже порядке и только при условии, что Услуги на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не оказаны, полная номинальная стоимость Подарочного сертификата не использована, срок действия сертификата действительна.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном Офертой. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
6.5. Для возврата денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой, Клиент должен обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в предусмотренном п. 7.2 Оферты порядке. Возврат наличных денежных средств, внесенных для оплаты, осуществляется только наличными денежными средствами с предъявлениям Клиентом документа, удостоверяющего личность. В связи с требованиями банковского законодательства при безналичном способе оплаты возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту (счёт), с которой осуществлялся платеж. В целях пресечения противоправной деятельности, а также в случае возникновения возражений Исполнитель вправе предложить Клиенту подтвердить свою личность, в том числе представить копию паспорта, копию лицевой стороны банковской карты, с которой осуществлялся платеж при безналичном способе оплаты, копию кассового чека, подтверждающего осуществление платежа, контактные данные лица, осуществлявшего платёж, письменное согласие такого лица на возврат денежных средств, документ-основание передачи Подарочного сертификата между физическими, юридическими лицами, а также предложить заполнить заявление о возврате денежных средств лично. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 6.4. Оферты, в случае запроса Исполнителем дополнительных документов, сведений, исчисляется с момента получения Исполнителем соответствующих документов, сведений от Клиента.
6.6. В случае совершения третьими лицами противоправных действий, приведших к утере или порче Подарочного сертификата, уплаченные денежные средства за такой Подарочный сертификат не возвращаются, Подарочный сертификат не восстанавливается.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Исполнитель и Клиент, Спутник Клиента освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в том числе временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, взрывы, возникшие во время действия Договора, которые Исполнитель и Клиент, Спутник Клиента не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. Все юридически значимые сообщения между Исполнителем и Клиентом передаются посредством направления почтовой корреспонденции по адресу регистрации Исполнителя, почтовому адресу Клиента, или лично в Месте оказания Услуг.
7.3. Срок рассмотрения юридически значимых сообщений составляет 10 рабочих дней с момента поступления соответствующего почтового отправления в почтовое отделение по адресу регистрации Исполнителя или почтовому адресу Клиента, или с момента личной передачи в Месте оказания Услуг.
7.4. Все споры или разногласия, возникающие между Исполнителем и Клиентом в рамках Договора, разрешаются путем переговоров, в претензионном (досудебном) порядке, в судебном порядке.
7.5. В судебном порядке все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Клиентом в рамках Договора, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, Спутника Клиента в случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, невыполнения законных и обоснованных требований сотрудников Исполнителя, совершения противоправных действий Клиентом, Спутником Клиента.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за утерю, несанкционированное копирование или кражу Подарочных сертификатов.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту в виде публикации на Сайте новой редакции Оферты.
8.2. Оферта имеет приоритет перед иными документами Исполнителя, опубликованными на Сайте.
8.3. Если какое-либо условие Оферты недействительно, неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие считается замененным соответствующим действительным, осуществимым условием, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.